Trocas e Devoluções
Na Cola Geral, cada sticker é produzido com cuidado e atenção. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e foi pensada para ser justa e transparente.
1. Desistência ou Arrependimento
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução por desistência, conforme o Art. 49 do CDC.
Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.
2. Produto com Defeito ou Pedido Incorreto
Se o seu sticker chegou com defeito de fabricação ou diferente do que você pediu, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Após análise, oferecemos as seguintes soluções:
3. Como Solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 (dois) dias úteis.
Se for necessário devolver o produto, fornecemos o código de postagem sem custo para você.
4. Observações
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com indícios de uso ou danos causados por mau uso.
Nossa intenção é sempre resolver de forma rápida e justa. Se tiver qualquer dúvida, é só chamar.